DriveON Recolha e entrega de Viaturas

1. O que acontece se baterem com o carro?
R: Em caso do acidente ser da responsabilidade do motorista Drivu, será acionado um seguro de responsabilidade civil, que cobrirá qualquer sinistro na viatura que o mesmo conduz e em terceiros. Se a responsabilidade for do terceiro, será esse seguro a ser acionado.

2. E se riscarem o carro ?
R: Aplica-se o mesmo procedimento acima indicado.

3. Os motoristas Drivu, têm alguma formação ?
R: Todos os motoristas têm na sua componente de formação prática, rigorosos testes de condução nos mais variados tipos de viaturas. A formação técnica dos condutores é igualmente complementada com cursos de formação certificada de condução.

4. Como estão identificados os motoristas Drivu ?
R: Todos os motoristas Drivu poderão ser facilmente identificados através da sua farda, comum a todos eles, bem como, pelo dístico identificativo com o primeiro e último nome do condutor.

5. É possível o carro ser entregue a uma pessoa diferente mesmo sendo na mesma morada de recolha ?
R: Sim, é possível a entrega da viatura a outra pessoa se essa indicação e identificação, for previamente fornecida aquando da recolha da viatura.

6. Se a inspecção da viatura já não estiver válida, levam-na à mesma ? (mais para o serviço IPO)
R: Sim, a Drivu poderá transportar a viatura, no entanto qualquer coima resultante quer da validade da inspecção, quer da regularidade dos documentos obrigatório, será da inteira responsabilidade do cliente/parceiro.

7. Qual o tempo médio que demoram entre a recolha e a entrega do veiculo ? (mais para o serviço IPO)
R: O tempo máximo para a conclusão do serviço, desde a recolha da viatura é de 1h30m.

8. Que documentos deverão estar presentes na recolha da viatura ?
R: Documentos da viatura (documento único ou livrete e registo de propriedade), folha da última inspecção (caso já tenha sido feita alguma) e carta verde do seguro automóvel. Deverá também certificar-se que a viatura possui colete reflector e triângulo, devidamente homologados

1. Contacto com o nosso posto para efetuar o pedido de serviço, via e-mail ou via linha telefonica, e procede ao
agendamento;

2. O motorista dirige-se à morada onde irá recolher a viatura e toda a documentação necessária para a
circulação na mesma, de forma legal;

3. A documentação a recolher, são: documentos da viatura e documentação referente ao seguro da
mesma, no caso de IPO a folha da última inspecção
(caso a viatura já tenha feito alguma inspecção);

5. O próximo passo prende-se com o preenchimento de uma checklist, onde o motorista irá deixar especificado o valor a receber da parte do/a cliente (caso exista por Ex. IPO) e onde vai, juntamente com o cliente,
assinalar todos os riscos e mossas do carro na altura da recolha;

6. Em caso de IPO, o motorista dirige-se para o centro de inspecções, onde a viatura será sujeita a todos os testes e análises
que garantem o bom estado e funcionamento da mesma, para circulação autorizada.

7. Para finalizar o processo, o motorista regressa com a viatura à morada acordada, onde se encarrega de devolver
toda a documentação associada à viatura, bem como, o selo da inspecção (no caso de IPO), termina o
preenchimento da checklist no espaço de “Entrega”. sendo novamente verificado o estado da viatura
pelo cliente e o motorista em simultâneo, de forma a garantir que o carro foi entregue no mesmo estado
em que foi recolhido;

8. Horário de funcionamento: 2ª a 6ª das 9h00 ás 20h00.